Возврат товара
Мы примем назад материалы в товарном виде и вернем за них деньги:
- с пометкой «склад» в течение 60 календарных дней с момента отгрузки.
- с пометкой «заказ» в течение 14 календарных дней с момента отгрузки.
Обратите внимание, мы не принимаем обратно следующие материалы:
- Товары с пометкой «заказ» в счете спустя 14 календарных дней после отгрузки.
- Товары с пометкой «индив. заказ» и «уценка/некондиция» в счете.
- Строительные смеси спустя 14 календарных дней после отгрузки.
Материалы вы можете вернуть на любой удобный для вас склад.
Для осуществления возврата возьмите с собой:
- Оригинал кассового чека
- Документ, удостоверяющий личность
Возврат денег за заказ с доставкой на объект
Вы оформили и оплатили заказ с доставкой, а потом решили отказаться от покупки? Мы вернем вам стоимость материалов и доставки, если машина еще не выехала на объект.
Если машина уже в пути, мы вернем стоимость материалов за вычетом стоимости доставки.
Для возврата материалов вы можете отдельно заказать машину или же вернуть его в момент получения нового заказа - подробности уточняйте у менеджера.
Возврат денег за заказ, оплаченный банковской картой
Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.
Если вы оплачивали заказ на сайте или в кассе банковской картой и решили отказаться от покупки - напишите заявление на возврат денежных средств в ближайшем к вам офисе. Для заказов, оплаченных на сайте, мы также принимаем скан заявления на возврат денежных средств - подробности уточняйте у менеджера.
Если вы оплачивали заказ через Сбербанк Онлайн, к заявлению о возврате денежных средств необходимо приложить чек.
Срок зачисления денег зависит от банка, обычно он составляет от 1 до 4 дней. Если по каким-то причинам через 4 дня вам не были зачислены средства, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Возврат денег за заказ, оплаченный по безналичному расчету
Если вы оплачивали заказ по безналичному расчету и решили отказаться от покупки - напишите заявление на возврат денежных средств в ближайшем к вам офисе.
Перечисление денег осуществляется по оригиналу заявления и на тот же расчетный счет. Срок зачисления денег зависит исключительно от банка.
Возврат денег за заказ, оплаченный наличными
Если вы оплачивали заказ наличными в кассе или при доставке, вам необходимо приехать в любой удобный для вас офис с документом, удостоверяющим личность и оригиналом чека. Если сумма возврата больше 50 тыс. рублей, пожалуйста, перед поездкой к нам свяжитесь со своим менеджером.
